工信部抽测18家手机应用商店查处44款不良软件

【通信产业网讯】（记者 关中）工业和信息化部日前发布2014年第一季度电信服务有关情况的电信服务质量通告，通告显示，一季度工业和信息化部组织对18家手机应用商店进行抽测，发现不良软件44款，责令下架并自查整改。

为加强手机应用软件管理，工业和信息化部组织对搜狗市场、腾讯应用宝、联通沃商店、电信天翼空间、小米应用商店、华为智汇云应用市场、360手机助手、网易应用中心等18家手机应用商店进行抽测，发现不良软件44款，涉及违规收集提供服务所必需以外的用户信息、用户被不知情捆绑下载其他无关应用软件、强行向用户推广其他无关应用软件等问题。工业和信息化部已责令相关应用商店下架上述不良软件，并自查整改。

一季度，结合央视“3.15”晚会报道相关情况，工业和信息化部通过技术检测和取证，对违规收集使用用户信息的北京鼎开互联信息技术有限公司和大唐高鸿通信技术有限公司,依照《电信和互联网用户个人信息保护规定》予以处理。

通告显示，一季度，工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过申诉热线、政府网站等渠道，共受理有关电信服务的申诉12944人次，较去年四季度下降17.7%，其中，用户服务、网络质量和收费争议方面的申诉分别较上季度下降23.1%、11.3%和12.8%;季度百万用户申诉率为7.6人次，较上季度下降27.6%。用户服务方面的申诉占申诉总量的47.4%，较上季度下降3.3个百分点，其中关于固定宽带修障、营销宣传等方面的申诉有所下降;网络质量方面的申诉占申诉总量的20.0%，较上季度上升1.5个百分点，主要涉及个别地区网络覆盖较差、宽带网速慢等;收费争议方面的申诉占申诉总量的32.6%，较上季度上升1.9个百分点，主要涉及手机上网流量收费争议。

一季度，12321网络不良与垃圾短信举报受理中心受理有效垃圾短信举报27414件次，较上季度下降52.5%。12321举报中心收到的有效垃圾短信举报中，短信内容涉嫌违法犯罪的已经提请公安部门处理，并将发送号码列入拦截平台黑名单;其他的已转三家基础电信企业采取为用户屏蔽信息、停短信功能等手段进行处理。

工业和信息化部还提醒广大用户，要增强个人信息保护意识，购买手机时尽量选择正规渠道，并检查手机包装的完整性和应用软件的预装情况，防止被预装不良应用软件，影响后续使用和售后服务;自行从软件商店下载安装手机应用软件时，仔细阅读相关的服务协议和提示信息，谨慎安装，防止个人信息泄露。

附：抽查发现的涉及不良软件的应用商店名单

移动应用商场

机锋市场

腾讯应用宝

联通沃商店

安卓商店

电信天翼空间

机锋市场

木蚂蚁应用市场

小米应用商店

优亿市场

91手机娱乐门户

安卓市场

华为智汇云应用市场

豌豆荚

魅族应用中心

应用汇

360手机助手

网易应用中心

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