“做的什么事？安的什么心？”

刘建是私董会成员，我给他做一对一辅导时，在他的办公室里发现了两幅字，分别是：做的什么事？安的什么心？我问刘建：为什么要在办公室里挂这两幅字呢？他告诉我：他的工作非常忙碌，他希望用这两幅字经常提醒自己，不管自己多么忙碌，也不要忘记了自己做事的初心，以及当下所做事情的真正意义，唯有不忘初心，方得始终。

这两句颇有禅意的话让我想起了彼得.德鲁克的名言：Whatisyourbusiness?(你在做什么事情?）经常有企业家去拜访德鲁克，希望他能帮助他指点迷境，德鲁克问的第一个问题就是：What’syourbusiness?这个问题初听上去很天真，人怎么会不知道自己在做什么事情呢？！不过对这个问题思考越深入，就会发现这个简单的问题其实一点也不简单！

为什么这么说呢？这个问题其实是对商业本质的思考：你提供的到底是什么价值？对这个问题的回答往往能看出一个企业家的视野和格局。比如说你问一个媒体总编：What’syourbusiness?他可以这样回答：我在编一本好看的杂志；也可以这样回答：我在生产和转播商业智慧以推动变革。很明显，做出第二个回答的总编明显要比第一个总编格局大得多。

受德鲁克的启发，我在给企业家做一对一教练时，也经常用这个问题开始我们的对话。企业家们往往开始一愣，觉得这个问题太简单了，开始侃侃而谈。但当我要求他用一两句话来回答这个问题时，他们就开始陷入了沉思，发现这个问题并不是那么好回答。很多人往往停留在正在做的事情本身上，而对事情的核心价值缺乏认知，因此思维也是局限性的。

为什么要用一两句话去描述你的业务呢？原因也很简单：如果你不能用一两句话把你的业务和价值说清楚，要么说明你对自己的业务了解还不够透彻，要么说明你有太多妄念，以为自己无所不能，这样的企业往往不能取得成功。把一件简单的事说得很复杂不难，难的是把一件很复杂的事情说得很简单。简单逼着你逼近事情的本质，这就是简单的力量！

在问完你在做什么事情？之后，我的下一个问题是：为什么你要做这个事情呢？这个看似很简单的问题其实更难回答。是啊，我们整天忙忙碌碌，这一切又是为了什么呢？一个人如果对这个问题没有清醒的认知，他就缺乏对事情持续的热情，面对挫折也很容易放弃。用比较流行的管理学术语来说，什么是愿景的问题，为什么则是使命的问题。

为什么愿景和使命对于一个企业如此重要？因为愿景就像一艘轮船的海航地图，决定一个企业的目标和方向，而使命则是这艘轮船的引擎和尾舵，决定了这个企业的驱动力。结果是由一系列行为产生的，行为往往是由观念驱动的，而观念则是由其心智模式决定的，而心智模式往往是由其观念、行为和结果塑造的，这四个要素构成了一个彼此影响的闭环。所谓心智模式通俗点说就是：为什么你会这么想？禅宗的表述则是：安的什么心？

在这个大变局的时代，很多企业和组织都在创新求变，我也希望企业家和高层管理者们经常反思这两个问题：做的什么事？安的什么心？不同的回答能看出回答者格局的不同，这也决定他们能走都远。